Инструктаж в My Watch Shop — это передача информации по конкретной модели. Он передается после подтверждения заказа и не является общей или универсальной инструкцией. Это вдодит в стоимость часов и не является платной услугой.

Смарт-часы отличаются по логике работы, приложениям, функциям и ограничениям, поэтому инструктаж всегда привязан к конкретному устройству, его версии и выбранной конфигурации. Клиент получает только ту информацию, которая относится именно к его модели.

Инструктаж проводится индивидуально — онлайн, по телефону или в рамках услуги «Подключение и настройки», когда настройка выполняется лично. В ходе инструктажа объясняется, как корректно начать использование устройства, как работает приложение, на что обратить внимание в повседневной эксплуатации и как избежать типовых ошибок.